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主任致辞

衷心感谢关注赤峰 12349 社区公共服务综合信息平台的每一位居民。

赤峰 12349 社区公共服务综合信息平台是按照“政府引导、社会参与、市场运营”模式,以信息化带动社会管理创新,整合资源、健全网络,建设的居民和服务有机结合、网络和呼叫中心有机互补的便民服务平台。平台扎根社区,面向全市 9 万平方公里、 460 万城乡居民提供包含居家生活、家政服务、物业维修、养老医疗、代购配送、精神生活、法律咨询等在内的全方位社区服务,涵盖居民生活的各个方面。居民拨打 12349 热线电话或通过 12349 便民网站进行服务预约,中心安排加盟商为居民提供服务,并对服务质量进行全程监督管理。通过 12349 平台,城乡居民足不出户就能享受服务,感受 12349 便民服务带来的便捷与舒适。

2014 12 30 日平台全线开通以来,我们始终以“心向居民、无微不至”为服务宗旨,贯彻“对应服务、就近服务、优质优先”的原则和“先服务、再评价、后付款”的放心消费模式,努力为赤峰市广大居民提供优质便捷的服务,受到城乡居民一致的支持与好评。

在接下来的几年工作中,中心将 12349 社区公共服务综合信息平台建设成为集商务服务、政务服务、养老服务、社区公共服务为一体的综合服务平台,按照信息向上集中、服务向下延伸的原则,最终实现市、县、乡镇、街道、居委会、村嘎查多级联网,构建横向到边、纵向到底的服务体系,城镇居民足不出社区、农村居民足不出村就能享受服务、办理业务,将 12349 社区公共服务综合信息平台打造成赤峰市社会公共服务体系的核心。

建设赤峰市社区公共服务综合信息平台是一项长期工程。赤峰云集社会公共服务中心不断开拓思维,加大工作力度,将自身努力与挖掘优势、发挥公信力有机结合,提高 12349 社区公共服务综合信息平台的知名度和影响力、推进中心文化建设、扩展服务范围和领域、打造社会化服务品牌,推动 12349 社区公共服务综合信息平台充分融入社会,将社会服务工作做得有声有色,为提高民众幸福感和建设和谐赤峰作出贡献。

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